Qui sommes nous?
La Clinique In Situ est une clinique médico-esthétique qui accorde une grande importance à la protection de la confidentialité et des renseignements personnels de ses visiteurs et de ses clients. Nous nous engageons donc à protéger les informations que vous partagez avec nous lorsque vous utilisez notre site web.
Collecte de renseignements personnels
Nous recueillons uniquement les renseignements nécessaires lorsque vous utilisez certaines fonctionnalités de notre site. Par exemple, ces informations peuvent être collectées lorsque vous :
- remplissez un formulaire de contact
- prenez un rendez-vous
- vous inscrivez à une infolettre
- laissez un commentaire
Dans ces situations, nous pouvons recueillir les renseignements suivants :
- nom et prénom
- adresse courriel
- numéro de téléphone
- informations transmises via un formulaire de contact
- informations liées à vos rendez-vous
- adresse IP et certaines données de navigation
De plus, si vous devenez client(e), certaines informations de santé peuvent être recueillies dans un cadre clinique strictement confidentiel.
Utilisation des renseignements
Nous utilisons vos renseignements personnels uniquement pour les raisons suivantes :
- répondre à vos demandes
- planifier et confirmer vos rendez-vous
- assurer le suivi de nos services
- améliorer votre expérience sur notre site
- respecter nos obligations légales
Nous ne vendons pas et ne louons jamais vos renseignements personnels à des tiers.
Cookies
Notre site web utilise des fichiers témoins (cookies). Ces fichiers nous permettent notamment :
- d’améliorer la navigation sur notre site
- d’analyser le trafic du site
- de mesurer la performance de nos publicités
Toutefois, vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur afin de refuser l’utilisation de cookies.
Technologies utilisées
Afin d’améliorer notre site et nos services, nous utilisons certaines technologies :
Google Analytics
Nous utilisons Google Analytics afin d’analyser le trafic et d’améliorer l’expérience utilisateur. Les données recueillies sont anonymisées et utilisées à des fins statistiques.
Pixel Meta (Facebook)
Nous pouvons également utiliser le Pixel Meta pour mesurer la performance de nos campagnes publicitaires.
Plateforme de prise de rendez-vous
Si vous utilisez un système externe de réservation, vos renseignements peuvent être traités par ce fournisseur selon sa propre politique de confidentialité.
Partage de renseignements
Nous ne vendons, n’échangeons ni ne louons vos renseignements personnels. Toutefois, certaines données peuvent être partagées avec des fournisseurs de services technologiques essentiels au fonctionnement du site, par exemple :
- l’hébergement web
- la plateforme de prise de rendez-vous
- les outils d’analyse
Ces fournisseurs doivent respecter des normes strictes de confidentialité.
Durée de conservation des renseignements
Nous conservons les renseignements personnels uniquement pour la durée nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été collectés.
De plus, les dossiers cliniques sont conservés conformément aux obligations légales et aux normes professionnelles applicables.
Vos droits
Conformément à la Loi 25 du Québec, vous disposez de plusieurs droits concernant vos renseignements personnels. Vous pouvez notamment :
– accéder aux renseignements que nous détenons à votre sujet
– demander la correction d’informations inexactes
– retirer votre consentement lorsque cela est applicable
– demander la suppression de certaines données lorsque la loi le permet
Pour exercer vos droits, vous pouvez communiquer avec nous à l’adresse suivante : info@cliniqueinsitu.com
Où vos données sont hébergées
Les données recueillies via notre site web sont hébergées par des fournisseurs de services sécurisés. Nous veillons également à ce que des mesures de protection adéquates soient mises en place afin d’assurer la sécurité de vos renseignements
Responsable de la protection des renseignements personnels
Conformément à la Loi 25 (Québec), la responsable de la protection des renseignements personnels est :
Clinique In Situ
Courriel : info@cliniqueinsitu.com
Téléphone : 514-622-2276